Preguntas Frecuentes
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He comprado varios abonos y aparece el mismo nombre en todos, ¿tendré algún problema?
- Ninguno. Los abonos no son nominativos, por lo que aparece el nombre de la persona que hizo la compra en todos ellos.
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He comprado varios abonos y aparece el mismo nombre en todos, ¿tendré algún problema?
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No encuentro mi abono, ¿cómo puedo recuperarlo?
- A través del portal de Atención al Cliente puedes recuperarla en
https://seetickets.com/es/customerservice
- A través del portal de Atención al Cliente puedes recuperarla en
- Al hacer la compra me he equivocado con mi correo o mi número de teléfono, ¿cómo lo resuelvo?
- Puedes hacerlo a través del portal de Atención al Cliente de SeeTickets.
- He comprado mis entradas, pero no he recibido el correo electrónico de confirmación.
- Es normal que el correo tarde unos minutos en llegar. Si pasado un tiempo prudencial sigues sin recibirlo, puedes recuperar tus entradas a través del Departamento de Atención al Cliente de SeeTickets.
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¿Cuál es la normativa de acceso a menores?
- Los menores de hasta 15 años deberán acudir acompañados de padre, madre, tutor legal, o persona designada por éstos. Deberán portar autorización firmada.
- Los menores de 16 y 17 años podrán acudir sin supervisión parental, con la correspondiente autorización firmada.
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¿Dónde puedo encontrar el formulario de autorización de menores?
- Puedes descargarlo aquí.
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¿Los menores necesitan comprar entradas?
- Sí, independientemente de su edad, por responsabilidad civil y jurídica. Los menores de hasta 15 años podrán comprar el “Abono Kids”; los de 16 y 17 años deberán comprar entradas estándar.
¿Hay algún descuento para residentes y empadronados en Benicàssim?
Sí, los residentes y empadronados pueden adquirir abonos a un precio reducido
¿Cuántos abonos se pueden adquirir?
Un máximo de dos abonos. Uno para la persona residente, y otro para un acompañante. Ambas personas deberán acudir juntas a realizar el canje inicial de los abonos por las pulseras.
¿Los abonos para residentes son nominativos?
Sí. Al canjear los abonos se deberá presentar DNI con domicilio en Benicàssim, o volante de empadronamiento.
¿Hay algún descuento para residentes y empadronados en Benicàssim?
Sí, los socios/abonados del Villarreal C.F. pueden adquirir abonos a un precio reducido.
¿Cuántos abonos se pueden adquirir?
Un máximo de dos abonos. Uno para el abonado, y otro para un acompañante. Ambas personas deberán acudir juntas a realizar el canje inicial de los abonos por las pulseras.
¿Los abonos Groguet son nominativos?
Sí. Al canjear los abonos se deberá presentar el carent de socio/abonado del club.
¿Tienes alguna otra duda? Puedes escribirnos a hola@sansanfestival.com e intentaremos resolverla lo antes posible.