FAQ's

¿Son nominales las entradas? ¿Se pueden cambiar de nombre?

Las entradas de este evento NO son nominales, por lo que no son necesarios cambios de titular. Cada entrada tiene asignado un código de barras único (un código por persona). En caso de que se haya fotocopiado la entrada, sólo podrá acceder al recinto la primera persona a la que se le haya escaneado la entrada, aunque la segunda persona sea el titular de la entrada. Adquiere tus entradas sólo en sitios oficiales.

¿A partir de qué edad se puede entrar al recinto?

NO existen restricciones de edad de acceso.

Todos los menores tiene prohibido el consumo de bebidas alcohólicas.

Los menores de 16 y 17 años podrán acceder al recinto sin acompañar, previa presentación autorización de sus tutores.

Los menores de 16 años deberán ir acompañados del tutor/a legal o con la autorización del tutor/a legal a otra persona mayor de edad.

¿A partir de qué edad se paga?

Por motivos de seguridad y control de accesos, toda persona es objeto de tener su abono / pulsera o título de acceso.

Para ello hemos creado el ABONO KIDS, conforme las siguientes condiciones:

ABONO KIDS (0-10 años)             10€     (Acceso los 3 días de conciertos con la compañía de un tutor. Permite el acceso con hasta 1lt de bebida no alcohólica)

ABONO KIDS (11-15 años)             30€   (Acceso los 3 días de conciertos con la compañía de un tutor.)

Por razones de seguridad, cada adulto podrá acompañar hasta un máximo de 2 menores, exceptuando los casos de familias numerosas de más de 3 hijos. En este caso se deberá llevar libro de familia.

En cualquier caso, a la llegada al festival la madre, padre o tutor legal deberán firmar un documento de exoneración de responsabilidad.

 

¿Se puede salir del recinto y volver a entrar?

Sí, en cualquier momento dentro de los horarios de apertura y siempre que no hayas adquirido un abono con restricciones. Recuerda que a las 04:00hrs se cerrará el acceso al Festival.

 

¿Cuando se saben los horarios de actuaciones?

Podrás consultar los horarios en esta web a partir del 1 de abril de 2019.

¿Se puede entrar al recinto con cámaras?

No se puede acceder al recinto del festival con cámaras fotográficas y/o de vídeo profesionales, así como cualquier objeto voluminoso, contundente o que pueda ocasionar daños.

¿Está permitida la entrada de bebidas y comida al recinto?

No.

Sólo se permite el acceso con bebidas (no alcohólicas) a los menores entre 0-10 años.

¿Se puede pagar con tarjeta de crédito?

Sí podrás pagar con tarjeta, en las taquillas de venta de entradas así como en las de venta de tickets de bebida y comida. También podrás cargar tu monedero digital con anterioridad al inicio del festival. En el recinto del festival no se puede sacar dinero.

Si te sobra dinero en la pulsera, se podrá recuperar?

Sí. Puedes solicitar el reembolso del dinero no gastado a partir del domingo 21 y hasta el martes 23 de abril a las 23:59 hrs y te llegará directamente a tu cuenta bancaria. (Esta operación tiene 1.5€ de gastos de gestión)

¿Hay un punto de objetos perdidos?

Sí, en el Punto de Información del festival, que estará en la entrada del recinto junto a la taquilla.

¿Hay zona de acampada?

Sansan Festival cuenta con Zona de Acampada y también pone a tu disposición otras opciones de alojamiento. Chequea tus opciones en esta web.

¿Hay zonas reservadas para personas con movilidad reducida?

De todos, para todos. El recinto del Festival está adaptado para personas con movilidad reducida.

¿Hay comida y bebida para celíacos?

Sí, en el espacio gastronómico encontraréis comida y cerveza sin gluten. Diversión para todxs!!

¿Hay comida para vegetarianos y veganos?

Si, en el espacio gastronómico encontraréis comida para vegetarianos y veganos.