Preguntas Frecuentes

ABONOS Y ENTRADAS

 

 

  • He comprado varios abonos y aparece el mismo nombre en todos, ¿tendré algún problema?
    • Ninguno. Los abonos no son nominativos, por lo que aparece el nombre de la persona que hizo la compra en todos ellos.

 

  • Al hacer la compra me he equivocado con mi correo o mi número de teléfono, ¿cómo lo resuelvo?

 

  • He comprado mis entradas, pero no he recibido el correo electrónico de confirmación.

MENORES

  • ¿Cuál es la normativa de acceso a menores?
    • Los menores de hasta 15 años deberán acudir acompañados de padre, madre, tutor legal, o persona designada por éstos. Deberán portar autorización firmada.
    • Los menores de 16 y 17 años podrán acudir sin supervisión parental, con la correspondiente autorización firmada.

 

  • ¿Dónde puedo encontrar el formulario de autorización de menores?
    • Puedes descargarlo aquí.

 

  • ¿Los menores necesitan comprar entradas?
    • Sí, independientemente de su edad, por responsabilidad civil y jurídica. Los menores de hasta 15 años podrán comprar el “Abono Kids”; los de 16 y 17 años deberán comprar entradas estándar.

¿ALGUNA PREGUNTA MÁS?

¿Tienes alguna otra duda? Puedes escribirnos a hola@sansanfestival.com e intentaremos resolverla lo antes posible.